Гарантия на Iqos

Большинство деталей пластмассовые, это свидетельствует о недолговечности. Поломка может случиться в любом моменте — сильно нажали на кнопку, или устройство IQOS упало. В случаях, когда повреждения не позволяют корректно использовать систему, следует обратиться к представителям производителей, благодаря такому подходу получите комплектующие, позволяющие выполнить ремонт IQOS бесплатно.

Сколько месяцев гарантия?

В данном случае существует прямая зависимость от выбранной модели, особенностей сотрудничества с магазином. В целом, производители предоставляют минимальную 3-х месячную гарантию. 12 месяцев, гарантийным сроком такого типа может похвастать новая серия айкосов.

Бесплатно поменять по гарантии, миф или реальность?

Многие интересуются, можно ли сдать айкос- при изучении пришлось столкнуться с достаточно сложной ситуацией. Производители гарантируют возможность замены покупателю — сервис данного уровня считается предельно ограниченным, всего 1 замена. Повторная поломка приведет к покупке другого устройства айкос.

Существует несколько достаточно важных нюансов, правило одной замены распространяется на случаи неожиданной поломки устройства. Причиной замены зачастую может стать заводской брак, производители заменят устройство на новое. Даже если сломался нагревательный элемент айкоса, но только один раз.

Стоит подготовиться к моменту, когда представители компании не ведут себя полностью адекватно — во многих отечественных офисах вопросы прозвучат достаточно неприятно.

Следует помнить — необходимо просто отвечать и сможете получить бесплатно необходимы комплектующие. В 98% случаев не возникает проблем, айкос можно обменять или сдать по гарантии, если это изначально указано в договоре и есть необходимая документация.

Места, в которых можно выполнить замену сломанного айкоса

Хотите узнать, как поменять айкос и его комплектующие бесплатно — попытаемся помочь. По гарантии, которую вы получаете в магазине, у вас будет возможность заменить поврежденные детали бесплатно. Но такая бесплатная замена доступна не во всех точках реализации, необходимо четко понимать где можно поменять айкос и комплектующие к нему.

В России — это только крупные города. Таких шоу-румов огромное количество, но мелкие точки не уполномочены выполнять такие манипуляции — обращаясь к их представителям, вы получите инструкцию, по которой придется ехать в крупный центр продаж.

Во многих городах есть главные офисы айкоса — можно уточнить данный вопрос у продавцов небольших отделений или воспользоваться официальным сайтом компании.

Процесс обмена выглядит достаточно несложно, главное предоставить сломанные детали, оставаться предельно спокойными:

• Если айкос не пригоден к использованию и определенная часть получила существенные повреждения — упакуйте в пакет и действуйте дальше;
• Чтобы не тратить время на поиски мелких торговых точек — воспользуйтесь услугами колл-центра. Представители компании сразу же направят вас в нужный офис для продолжения процедуры;
• Попав в офис, придется ответить на множество идиотских вопросов, сделав это лаконично и спокойно, сможете бесплатно поменять устройство айкос или детали к нему;
• Если все прошло хорошо — компания предоставляет необходимые для замены детали. Производители заинтересованы в взаимовыгодном сотрудничестве с клиентами.

.

Как поменять старую модель на новую?

В данном случае все будет напрямую зависеть от места, в котором покупали айкос, и изначальных условий гарантии. В США производители этой электронной системы для нагревания табака позволяют своим клиентам обменять старый айкос на новый, это не является чем-то сверхъестественным. Такой обмен по гарантии позволяет вернуть старое устройство и получить взамен обновленную модель. Но даже там акция подобного типа действует только один раз.

В России такая опция недоступна — все магазины, которые занимаются продажей айкоса, сразу же предупреждают об этом в письменном виде. У вас будет шанс заменить сломанные детали или получить идентичное устройство, в случае обнаружения заводского брака.

При этом, никакой возможности для того, чтобы сдать старое устройство и получить новое бесплатно — обмен возможен только в случае доплаты. Поэтому данный популярный миф стоит окончательно развенчать — в гарантии не указано, что магазин обменяет устройство на более новое.